Envio, trocas e devoluções
Quanto são os portes de envio?
O custo dos portes de envio variam com o peso da encomenda, segue a indicação do custo para:
Correio Registado- 4,10€ / 4,80€
Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?
O tempo de produção é considerável, demorando no máximo entre 7 a 10 dias úteis até a peça estar criada. Assim que a peça esteja concluída é enviada.
As encomendas seguem em Correio Registado. O tempo previsto é cerca 2/3 dias úteis a chegar após o envio.
Tem algum custo para troca de produto?
Sim, os custos de troca equivalem ao custo cobrado de portes nas encomendas.
Para haver esta troca o cliente terá de se responsabilizar pelo envio para a morada da empresa e posteriormente pagar os portes para a troca ser concluída.
Relembrando, que todas as vendas são finais, só aceitamos troca ou devolução caso o seu pedido venha com defeito ou venha com o tamanho errado.
Posso fazer uma devolução?
Sim. Estes são os passos:
-Enviar email para marlielingeriee@gmail.com
-Indicar o número da encomenda
-Motivo para a devolução
Para a devolução ser aprovada tem de enviar o email no espaço de 7 dias após a receção da encomenda.
Relembrando que todas as vendas são finais, só aceitamos troca ou devolução caso o seu pedido venha com defeito ou venha com o tamanho errado.
Quando e como receberei o reembolso?
Após rececionar e analisar o produto, informaremos o cliente acerca do reembolso. O reembolso da quantia paga será feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra, a não ser que outra forma seja acordada com o cliente.
O tempo que demora o estorno a entrar no seu extrato bancário depende do seu banco. Alguma questão, entre em contacto connosco clicando AQUI.